Tentang Perusahaan
Graha Telco merupakan perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi dan solusi digital. Sebagai salah satu pemain di industri yang dinamis ini, Graha Telco berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggannya. Perusahaan ini terus berkembang dan mencari individu-individu berdedikasi yang siap berkontribusi dalam tim, terutama di lini depan yaitu pelayanan pelanggan. Bekerja di Graha Telco memberikan kesempatan untuk terlibat dalam ekosistem teknologi yang terus berinovasi.
Deskripsi Pekerjaan
Posisi Customer Service di Graha Telco memiliki peran sentral dalam menjaga kepuasan pelanggan. Anda akan menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan, membantu menyelesaikan masalah, memberikan informasi produk atau layanan, serta membangun hubungan positif. Ini adalah peluang karier yang tepat bagi Anda yang memiliki passion di bidang pelayanan dan komunikasi, serta sedang mencari loker kabupaten bandung hari ini.
Kualifikasi
Untuk dapat melamar posisi Customer Service di Graha Telco, terdapat beberapa kualifikasi yang perlu Anda penuhi.
Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman
- Minimal lulusan Pendidikan Menengah Atas (SMA/SMK) atau sederajat. Diutamakan lulusan D3/S1 dari berbagai jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang Customer Service atau Call Center menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dengan potensi tinggi juga dipersilakan melamar.
Kemampuan dan Sifat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tulisan.
- Mampu berbahasa Indonesia dengan lugas, sopan, dan efektif. Kemampuan berbahasa asing (terutama Inggris) menjadi nilai tambah.
- Memiliki empati dan kesabaran dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah (problem-solving skill) dengan cepat dan tepat.
- Menguasai penggunaan dasar komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, email, dll.).
- Bersedia bekerja dalam sistem shift.
- Berdomisili di Kabupaten Bandung atau area sekitarnya menjadi prioritas.
Responsibiliti
Seorang Customer Service di Graha Telco akan memiliki tanggung jawab utama meliputi:
Interaksi Pelanggan
- Menjawab panggilan telepon, email, atau pesan dari pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Memberikan informasi akurat mengenai produk dan layanan Graha Telco.
- Menangani keluhan pelanggan dan mencari solusi yang efektif.
- Memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman positif.
Administrasi dan Dokumentasi
- Melakukan pencatatan detail setiap interaksi pelanggan dalam sistem (database).
- Membuat laporan harian atau mingguan terkait interaksi dan penyelesaian masalah pelanggan.
- Mematuhi prosedur dan standar operasional perusahaan yang telah ditetapkan.
Benefit
Bekerja sebagai Customer Service di Graha Telco menawarkan berbagai benefit menarik, antara lain:
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
- Peluang pengembangan diri dan jenjang karier.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
Berkas Persyaratan
Bagi Anda yang tertarik dan memenuhi kualifikasi untuk loker kabupaten bandung hari ini sebagai Customer Service di Graha Telco, siapkan berkas lamaran lengkap Anda. Berikut adalah daftar dokumen yang umumnya diperlukan:
- Surat Lamaran Kerja.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP).
- Fotokopi Ijazah terakhir yang sudah dilegalisir.
- Fotokopi Transkrip Nilai.
- Pas Foto terbaru.
- Dokumen pendukung lainnya (misalnya sertifikat pelatihan, surat pengalaman kerja bila ada).
Pastikan semua berkas tersusun rapi dan sesuai dengan tata cara pengiriman yang akan diinformasikan oleh pihak Graha Telco (biasanya melalui email atau portal karir online).
Kesimpulan
Peluang loker kabupaten bandung hari ini di posisi Customer Service pada Graha Telco adalah kesempatan emas bagi Anda yang berkeinginan untuk bergabung dalam industri telekomunikasi dan memiliki passion di bidang pelayanan pelanggan. Jika Anda memenuhi kualifikasi dan siap untuk memberikan kontribusi terbaik, segera persiapkan diri Anda dan kirimkan lamaran. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk memulai atau mengembangkan karir Anda di Kabupaten Bandung. Pantau terus informasi resmi dari Graha Telco untuk detail cara pendaftaran.