Loker Olx Jakarta Utara Customer Service PT Lion Parcel

Tentang Perusahaan

Siapa sih yang gak kenal Lion Group? Pasti pada ngeh sama Lion Air, kan? Nah, PT Lion Parcel ini adalah bagian gak terpisahkan dari gurita bisnis raksasa itu, guys. Mereka fokus di bidang logistik dan ekspedisi, literally jadi tulang punggung buat kirim-kirim paket dan dokumen ke seluruh pelosok Indonesia, bahkan sampai ke luar negeri. Dengan jaringan yang super luas dan dukungan infrastruktur penerbangan sendiri, Lion Parcel ini bisa dibilang salah satu pemain kunci di industri kurir.

Sejak berdiri, Lion Parcel ini terus nunjukkin perkembangan signifikan, dari yang awalnya cuma anak bawang, sekarang udah jadi raksasa di sektor pengiriman. Mereka komit banget buat kasih pelayanan terbaik, cepet, dan pastinya amanah. Gak heran kalau mereka selalu butuh squad baru yang energized buat nemenin perjalanan sukses ini, termasuk buat posisi-posisi keren yang suka nongol di Loker Olx Jakarta Utara.

Sebagai perusahaan yang udah settle, Lion Parcel nawarin lingkungan kerja yang dinamis tapi juga suportif. Kamu gak cuma bakal kerja, tapi juga bakal belajar banyak dari para profesional, dapet insight tentang bagaimana industri logistik beroperasi, dan nemuin banyak banget kesempatan buat berkembang. Ini bukan cuma tentang ngirim paket, tapi tentang ngebangun koneksi, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan secara optimal.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Customer Service (CS) di PT Lion Parcel ini super krusial, lho. Kamu itu nanti literally bakal jadi garda terdepan perusahaan, jadi wajahnya Lion Parcel di mata pelanggan. Tugas utamanya adalah memastikan setiap interaksi pelanggan itu berjalan mulus, informatif, dan bikin mereka happy. Kamu bakal jadi problem solver, information provider, dan juga jembatan antara pelanggan dengan operasional internal.

Kirim Lamaran

Ini bukan cuma sekadar ngangkat telepon atau bales chat doang, tapi lebih ke gimana kamu bisa empati, ngasih solusi yang efektif, dan bikin pelanggan merasa didengerin dan dihargai. Di tengah persaingan bisnis logistik yang ketat, peran seorang CS itu bener-bener jadi penentu customer loyalty. Makanya, kalau kamu sering banget nemuin Loker Olx Jakarta Utara buat posisi CS Lion Parcel, itu karena mereka beneran butuh individu berkualitas yang bisa nge-deliver service excellent.

Kualifikasi

Buat kamu yang tertarik jadi bagian dari tim CS Lion Parcel, ada beberapa kualifikasi dasar yang perlu kamu penuhi. Ini penting banget biar kamu bisa perform maksimal dan ngerasain vibes kerja yang pas sama skillset kamu. Pastiin kamu udah ceklis semua ya, biar aplikasi kamu makin standout di antara pelamar Loker Olx Jakarta Utara lainnya.

Pendidikan Minimal SMA/SMK Sederajat: Ini point awal yang paling dasar. Kalau kamu punya background D3 atau S1, itu bakal jadi nilai plus banget pastinya. Mereka butuh kamu punya basic knowledge yang cukup buat nyerap informasi kerja dengan cepat.
Usia Maksimal 30 Tahun: Biasanya standar usia buat entry-level atau posisi non-manajerial. Ini untuk memastikan kamu punya energi dan spirit yang tinggi buat ngejalanin hari-hari kerja yang dinamis.
Memiliki Pengalaman di Bidang Customer Service Lebih Diutamakan: Kalau kamu punya pengalaman, meski cuma magang atau part-time, itu udah jadi modal berharga banget. Tapi kalau fresh graduate gimana? Tenang, ada juga kesempatan kok buat fresh graduate yang punya attitude positif dan semangat belajar tinggi.
Mampu Mengoperasikan Komputer dan Microsoft Office: Ini wajib banget sih. Kamu bakal sering banget pake komputer buat input data, cari informasi, atau komunikasi via email. Skill dasar Excel, Word, dan internet browsing harus on point.
Komunikasi Efektif dan Ramah: Ini intinya jadi CS. Kamu harus bisa nyampaiin informasi dengan jelas, gampang dimengerti, dan pastinya dengan nada yang sopan serta ramah. Pelanggan suka banget sama CS yang komunikatif dan bikin nyaman.
Mampu Bekerja Sama dalam Tim: Di Lion Parcel, semua tim saling support. Jadi, kamu harus bisa kolaborasi dengan baik sama rekan kerja dan departemen lain biar semua problem pelanggan bisa teratasi dengan cepat.
Proaktif, Cekatan, dan Berorientasi pada Solusi: Kamu gak cuma nunggu perintah, tapi juga inisiatif mencari tahu masalah dan menawarkan solusi yang terbaik buat pelanggan. Kalau ada masalah, langsung gas cari jalan keluarnya.
Domisili Jakarta Utara dan Sekitarnya Lebih Diutamakan: Ini jelas banget kenapa Loker Olx Jakarta Utara selalu laris manis. Pastinya mereka butuh kandidat yang gampang akses ke lokasi kerja biar gak telat dan lebih efisien waktu di jalan.

Responsibiliti

Nah, ini dia breakdown dari daily task kamu sebagai Customer Service di PT Lion Parcel. Bakal banyak banget interaksi dan tantangan yang bikin hari-hari kamu gak monoton. Siap-siap aja buat nunjukkin skill dan kesabaran kamu!

Menerima dan Menanggapi Pertanyaan Pelanggan: Kamu bakal jadi kontak pertama buat pelanggan yang punya pertanyaan seputar layanan Lion Parcel, status pengiriman, atau informasi lainnya. Baik itu via telepon, email, chat, atau bahkan langsung. Kamu harus sigap dan informatif.
Memberikan Informasi Produk dan Layanan Secara Akurat: Jangan sampai salah info, ya! Pastikan kamu paham semua layanan Lion Parcel, mulai dari standar pengiriman, estimasi waktu, hingga biaya. Informasi yang akurat bikin pelanggan yakin dan gak bingung.
Menangani Keluhan Pelanggan dengan Profesional: Pas ada keluhan, kamu harus tetap chill dan profesional. Dengerin baik-baik masalahnya, tunjukkan empati, dan cari solusi yang paling tepat. Jangan sampai emosi ikutan kebawa. Ini nih yang bikin skill problem-solving kamu diasah banget!
Melakukan Eskalasi Masalah ke Pihak Terkait (Jika Diperlukan): Ada masalah yang gak bisa kamu solve sendiri? Jangan ditahan! Langsung eskalasikan ke supervisor atau departemen yang berwenang (misalnya operasional, kurir, atau finance) biar masalah cepat tertangani dan pelanggan gak makin bete.
Mencatat dan Mendokumentasikan Setiap Interaksi Pelanggan: Semua riwayat komunikasi itu penting banget buat tracking masalah atau referensi di kemudian hari. Pastiin kamu gak melewatkan detail penting dan mencatatnya dengan rapi di sistem.
Membantu Proses Klaim (Jika Terjadi Kerusakan/Kehilangan Paket): Ini salah satu task paling sensitif. Kamu harus membimbing pelanggan melalui proses klaim dengan jelas, informatif, dan suportif. Memastikan semua dokumen yang dibutuhkan lengkap dan prosesnya berjalan lancar.
Menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan: Intinya adalah gimana bikin pelanggan merasa nyaman dan puas dengan layanan kamu. Hubungan baik itu kunci buat customer retention. Pelanggan yang happy bakal balik lagi dan bahkan ngerekomendasiin Lion Parcel ke teman-temannya. Ini nih yang namanya service excellent!

Benefit

Selain gaji yang kompetitif, Lion Parcel juga nawarin beberapa benefit lain yang bikin kamu makin termotivasi buat gabung. Ini bukti kalau mereka peduli banget sama kesejahteraan karyawannya. Pastinya benefit ini bikin kamu makin yakin kalau Loker Olx Jakarta Utara ini worth it banget buat diperjuangin.

Gaji/Upah Kompetitif: Pastinya sesuai dengan standar industri dan tanggung jawab pekerjaan. Ini bakal bikin kamu semangat dan merasa dihargai atas setiap effort yang kamu kasih.
BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan: Ini benefit standar tapi super penting buat kamu dan keluarga. Pastinya bikin hati tenang karena udah punya jaminan kesehatan dan ketenagakerjaan yang jelas.
Kesempatan Berkarir dan Pengembangan Diri: Lion Parcel itu perusahaan gede, jadi kesempatan buat grow di dalam perusahaan itu luas banget. Kamu bisa ikut training, naik level, atau bahkan pindah divisi kalau skill kamu makin jago.
Lingkungan Kerja yang Dinamis dan Kolaboratif: Kamu gak bakal bosen deh! Suasana kerja yang aktif dan tim yang suportif bikin setiap hari kerja jadi lebih seru dan produktif. Banyak networking dan belajar dari rekan kerja yang berpengalaman.
Insentif dan Bonus (Berdasarkan Kinerja): Kalau kamu rajin dan performamu on point, ada kemungkinan kamu dapet insentif atau bonus tambahan lho. Ini jadi motivasi ekstra buat kamu nunjukkin kinerja terbaik setiap hari.
Cuti Tahunan: Jangan khawatir, ada jatah cuti juga kok buat kamu istirahat biar re-charge energi dan bisa quality time sama keluarga atau temen-temen. Penting banget buat work-life balance.

Berkas Persyaratan

Oke, persiapan administrasi itu penting banget biar lamaran kamu mulus jaya dan langsung dilirik HRD. Sebelum apply Loker Olx Jakarta Utara ini, pastiin semua berkas persyaratan ini udah lengkap dan rapi ya. Jangan sampai ada yang kurang atau bikin ngulang.

Surat Lamaran Kerja: Tulis yang singkat, padat, jelas, dan bikin HRD penasaran sama kamu. Jangan lupa sebutin posisi yang kamu lamar dan kenapa kamu tertarik gabung sama Lion Parcel.
Daftar Riwayat Hidup (CV) Terbaru: Ini kayak rangkuman personal branding kamu. Pastiin CV kamu update, rapi, dan menonjolkan pengalaman serta skill yang relevan buat posisi CS. Tambahin foto terbaru yang profesional.
Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP): Identitas diri yang paling utama. Pastiin KTP kamu masih berlaku ya dan fotokopinya jelas.
Fotocopy Kartu Keluarga (KK): Dokumen penting untuk data kependudukan.
Fotocopy Ijazah Terakhir: Bukti pendidikan kamu. Sesuaikan dengan kualifikasi pendidikan minimal yang diminta (SMA/SMK/D3/S1).
Fotocopy Transkrip Nilai: Tambahan dari ijazah, menunjukkan performa akademik kamu.
Pas Foto Terbaru (Ukuran 4×6 atau Sesuai Ketentuan): Biasanya buat ditempel di CV atau formulir aplikasi. Pakai foto yang rapi dan profesional ya.
Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang Masih Berlaku: Ini biasanya jadi syarat wajib buat banyak perusahaan, nunjukkin kalau kamu punya rekam jejak yang baik.
Surat Keterangan Sehat dari Dokter/Puskesmas: Menjamin kamu dalam kondisi fit buat bekerja. Penting banget terutama setelah pandemi kayak gini.
Sertifikat Pendukung (Bila Ada): Kalau kamu punya sertifikat pelatihan Customer Service, bahasa Inggris, atau skill lain yang relevan, ini bisa jadi nilai tambah yang bikin kamu makin outstanding.

Setelah semua berkas siap, biasanya cara apply-nya bisa lewat platform OLX langsung (sesuai judul Loker Olx Jakarta Utara) atau bisa juga diarahkan ke email rekrutmen perusahaan atau portal karir resmi Lion Parcel. Pastiin kamu ngikutin instruksi aplikasi dengan teliti ya, jangan sampai salah alamat atau format.

Kesimpulan

Oke guys, ngejar karier di Jakarta Utara, apalagi di perusahaan sekelas PT Lion Parcel, itu beneran peluang yang lit banget. Posisi Customer Service bukan cuma tentang kerja doang, tapi lebih ke gimana kamu bisa jadi bagian dari solusi, bikin orang happy, dan ngedukung pertumbuhan bisnis besar. Ini kesempatan emas lho buat kamu yang punya passion di bidang pelayanan dan pengen banget level up skill komunikasi serta problem-solving.

Jadi, kalau kamu lagi sibuk nyari atau sering banget ngelihat Loker Olx Jakarta Utara untuk posisi Customer Service di Lion Parcel, jangan cuma di-scroll doang! Cek kualifikasinya, sesuaikan dengan skillset kamu, dan kalau memang ini jodohnya, langsung take action! Siapin diri kamu dengan matang, mulai dari CV yang kece, mental yang positif, dan semangat yang membara. Yuk, tunjukkin kalau kamu adalah kandidat terbaik yang mereka cari. Jangan sampai ketinggalan kesempatan emas ini ya, gas!