Halo teman-teman di Palembang! Apakah kamu sedang mencari pekerjaan yang menarik dan menantang? Jika iya, ada kabar baik nih! PT. Gree Electric Appliances Indonesia sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Koordinator Teknisi (After Sales Service Coordinator) di kota Palembang. Sebagai Koordinator Teknisi, kamu akan bertanggung jawab dalam mengelola layanan purna jual produk-produk PT. Gree Electric Appliances Indonesia di wilayah Palembang. Bukan hanya itu, kamu juga akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terpenuhi.
Sebagai Koordinator Teknisi, kamu akan bekerja sama dengan tim teknisi untuk mengkoordinir jadwal kunjungan layanan, mengevaluasi kinerja teknisi, serta mengelola stok suku cadang yang diperlukan. Selain itu, kamu juga akan berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan untuk menangani keluhan atau permintaan layanan. Dengan demikian, keahlian komunikasi dan kepemimpinan yang baik sangat diperlukan dalam posisi ini. Kamu juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen internal untuk memastikan semua proses layanan purna jual berjalan lancar dan efisien.
Jika kamu memiliki pengalaman dalam bidang layanan purna jual atau servis elektronik, serta memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, posisi Koordinator Teknisi ini mungkin cocok untukmu. PT. Gree Electric Appliances Indonesia adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, sehingga kesempatan ini bisa menjadi langkah awal yang baik dalam karirmu. Jadi, jangan lewatkan kesempatan emas ini dan segera kirimkan lamaranmu sekarang juga!
Deskripsi Loker
Halo para pencari kerja di Palembang! PT. Gree Electric Appliances Indonesia sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Koordinator Teknisi (After Sales Service Coordinator) di kota Palembang. Sebagai Koordinator Teknisi, Anda akan bertanggung jawab dalam mengkoordinasikan tim teknisi untuk memberikan layanan purna jual yang terbaik kepada pelanggan.
Tugas utama Anda adalah mengatur jadwal kunjungan teknisi ke rumah pelanggan, memastikan teknisi memberikan layanan yang cepat dan efisien, serta menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan baik. Selain itu, Anda juga akan berkomunikasi dengan tim pusat layanan pelanggan untuk melaporkan hasil kunjungan teknisi dan mencari solusi terbaik bagi pelanggan. Dengan demikian, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan dalam menyelesaikan masalah teknis.
Kami mencari kandidat yang memiliki pengalaman dalam bidang pelayanan purna jual, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu bekerja dalam tekanan. Jika Anda memiliki passion dalam bidang teknologi dan pelayanan pelanggan, serta memiliki kemampuan untuk mengatur dan mengkoordinasikan tim dengan baik, maka Anda adalah kandidat yang kami cari. Jangan lewatkan kesempatan ini dan segera kirimkan lamaran Anda ke PT. Gree Electric Appliances Indonesia untuk bergabung dengan tim kami sebagai Koordinator Teknisi di Palembang!
Kualifikasi Lowongan Pekerjaan
– Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Elektro atau Teknik Mesin
– Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai koordinator teknisi atau posisi terkait
– Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik
– Memahami proses after sales service dan memiliki pengetahuan tentang produk elektronik
– Bersedia untuk bekerja secara fleksibel dan siap untuk bekerja di bawah tekanan
– Memiliki kemampuan analisis yang baik dan mampu mengatasi masalah dengan cepat dan efisien
– Memiliki kemampuan komputer yang baik dan familiar dengan menggunakan perangkat lunak terkait
– Memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik akan menjadi nilai tambah
– Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas jika diperlukan
– Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu bekerja sama dalam tim
– Memiliki ketelitian yang tinggi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya
– Memiliki motivasi yang tinggi untuk mencapai target dan meningkatkan kinerja tim
– Memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan memiliki kemampuan multitasking
– Memiliki integritas yang tinggi dan dapat dipercaya dalam menangani informasi yang bersifat rahasia
Kewajiban Pekerjaan
– Memastikan semua teknisi sesuai jadwal yang telah ditentukan untuk melakukan pelayanan purna jual kepada pelanggan
– Mengkoordinasikan aktivitas teknisi dalam menangani perbaikan peralatan elektronik yang rusak
– Memastikan teknisi memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan
– Mengatur jadwal kunjungan teknisi ke rumah pelanggan sesuai dengan prioritas dan urgensi
– Menyusun laporan mengenai hasil kunjungan teknisi, termasuk perbaikan yang dilakukan dan biaya yang dikeluarkan
– Berkomunikasi secara efektif dengan tim teknisi untuk memastikan pekerjaan dilakukan dengan baik dan tepat waktu
– Memberikan arahan dan bimbingan kepada teknisi dalam menyelesaikan permasalahan teknis yang kompleks
– Menyusun rencana perbaikan jangka panjang untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual perusahaan
– Melakukan evaluasi terhadap kinerja teknisi secara berkala dan memberikan feedback untuk meningkatkan kualitas kerja
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka terhadap layanan purna jual yang diberikan
– Memastikan semua peralatan dan perlengkapan yang dibutuhkan teknisi selalu tersedia dan dalam kondisi baik
– Mengkoordinasikan dengan bagian lain dalam perusahaan untuk memastikan kelancaran proses pelayanan purna jual
– Memonitor perkembangan teknologi terkini dalam industri elektronik untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual
– Melakukan tindakan preventif untuk mencegah terjadinya masalah teknis yang dapat mengganggu layanan purna jual perusahaan
Keuntungan
– Memiliki kesempatan untuk bekerja di perusahaan terkemuka di bidang elektronik rumah tangga, PT. Gree Electric Appliances Indonesia.
– Kesempatan untuk bekerja sebagai Koordinator Teknisi (After Sales Service Coordinator) di Palembang, yang merupakan posisi yang penting dalam memastikan kepuasan pelanggan terjaga.
– Mendapatkan pengalaman bekerja dalam lingkungan kerja yang profesional dan mendukung.
– Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dalam mengelola tim teknisi, mengkoordinasikan jadwal perbaikan, dan memastikan penyelesaian masalah pelanggan dengan efisien.
– Peluang untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan dan membantu mereka dalam menyelesaikan masalah teknis dengan produk-produk PT. Gree Electric Appliances Indonesia.
– Gaji dan tunjangan yang kompetitif sesuai dengan kemampuan dan pengalaman kerja.
– Kesempatan untuk melakukan pelatihan dan pengembangan diri secara teratur untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam bidang after sales service.
– Menjadi bagian dari tim yang solid dan kompak dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
– Kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan kinerja dan reputasi perusahaan di Palembang.
– Mendapatkan kesempatan untuk membangun jaringan dan hubungan kerja yang luas dengan berbagai pihak terkait dalam industri elektronik rumah tangga.
Info Perusahaan
PT. Gree Electric Appliances Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur dan penjualan peralatan elektronik rumah tangga. Perusahaan ini merupakan bagian dari Gree Electric Appliances Inc., perusahaan terkemuka asal China yang telah dikenal luas di seluruh dunia sebagai produsen peralatan elektronik berkualitas tinggi. PT. Gree Electric Appliances Indonesia telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 2010 dan telah mendapatkan kepercayaan dari masyarakat Indonesia dalam menyediakan produk-produk yang inovatif dan berkualitas.
PT. Gree Electric Appliances Indonesia fokus pada produksi dan penjualan berbagai jenis peralatan elektronik rumah tangga, seperti AC, kipas angin, kulkas, mesin cuci, dan lain sebagainya. Produk-produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini telah terbukti memiliki kualitas yang tinggi dan dapat diandalkan, sehingga banyak konsumen di Indonesia yang memilih produk-produk dari Gree sebagai pilihan utama untuk memenuhi kebutuhan mereka. Selain itu, PT. Gree Electric Appliances Indonesia juga dikenal dengan layanan purna jual yang prima, dengan menyediakan jaminan garansi yang baik dan servis yang cepat dan efisien.
Meskipun belum lama beroperasi di Indonesia, PT. Gree Electric Appliances Indonesia telah berhasil meraih kesuksesan yang besar dan terus berkembang pesat di pasar lokal. Perusahaan ini memiliki visi dan misi untuk menjadi pemimpin dalam industri peralatan elektronik rumah tangga di Indonesia dan terus berkomitmen untuk memberikan produk-produk berkualitas tinggi dengan teknologi terkini kepada konsumen. Dengan dukungan dari tim yang profesional dan berpengalaman, PT. Gree Electric Appliances Indonesia optimis dapat terus memberikan kontribusi positif bagi masyarakat Indonesia dan memperluas jangkauan pasar perusahaan ke seluruh Indonesia.